RESI DIRITTO DI RECESSO Tutti gli articoli (compreso quelli in saldo) possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna (incluso festivi). Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile.  Puoi avvalerti del diritto di recesso scegliendo tra rimborso e sostituzione (cambio taglia o cambio articolo).  Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’utente.  Se hai ricevuto un articolo danneggiato o un prodotto diverso da quello che avevi ordinato e il periodo di reso non è ancora trascorso, fai una richiesta di reso segnalando che il prodotto risulta difettoso o errato. Ci riserviamo il diritto di chiedere delle foto per verificare l’accaduto. Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, il nostro dipartimento di controllo qualità verificherà le condizioni dell’articolo appena arriverà nel nostro magazzino e ti contatterà per risolvere il problema. Le spese di reso per gli articoli danneggiati o errati sono a carico nostro. Hai la possibilità di scegliere tra:  rimborso; sostituzione con un’altra taglia; sostituzione con un altro prodotto; La restituzione dei beni dovrà rispettare i seguenti criteri:  gli articoli dovranno essere restituiti a Maralps non indossati, intatti, con le etichette allegate e l'imballaggio originale incluso. La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il prodotto inoltre non dovrà essere né deteriorato né utilizzato;  le calzature e gli accessori dovranno essere restituiti con le scatole originali e le borse, se previste, all'interno di una scatola protettiva per la spedizione; in caso di calzature, le suole non dovranno presentare danni né segni di usura e la scatola dovrà essere integra ed originale;  se un prodotto ha un tag di sicurezza Maralps o di un brand, l'articolo dovrà essere restituito con il tag nella sua posizione originale;  i prodotti cosmetici e di bellezza dovranno essere restituiti chiusi e inutilizzati, con i sigilli ancora intatti;  calze, biancheria intima e articoli da bagno dovranno essere restituiti con le etichette protettive igieniche e in imballaggi non aperti, ove ciò sia possibile. La biancheria e i costumi da bagno dovranno essere provati solo con la biancheria intima ancora indossata. Non verrà accettato alcun reso di capi che siano stati indossati con modalità diverse da quelle sopra prescritte oppure sporchi.  Per effettuare il reso hai la possibilità di scegliere se utilizzare il servizio di Reso facile o il Reso a cura del cliente. RESO FACILE  Il servizio di Reso Facile include il ritiro a domicilio organizzato da Maralps. Potrai comunicarci il giorno e l’indirizzo per il ritiro.  Il costo del servizio è di 8,00 € per l’Italia e a preventivo per l’estero.  RESO A CURA DEL CLIENTE  Puoi rispedire gli articoli a Maralps con un corriere a tua scelta, sosterrai direttamente con lui il costo della spedizione.  Gli articoli da restituire devono essere rispediti in un unico pacco, all’indirizzo:  Maralps  Neustadt | via Città Nuova, 45/A  I-39049 Sterzing | Vipiteno (BZ)  info@maralps.it  Tutte le istruzioni verranno fornite al momento di accettazione della domanda di reso.  Attendere la mail di conferma prima di procedere con la spedizione.  MODALITÀ DI RIMBORSO Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate, se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso entro 72 ore lavorative dal ricevimento del pacco.  Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.  L’importo riaccreditato sarà visibile con un tempo variabile a seconda del metodo impiegato.